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利用規約

ARCHENIS サービス利用規約（Global Master Terms）v1.0

 

第1条（目的）

本規約は、One Object（以下「当社」）が運営するARCHENISオンラインストア（ウェブサイト・モバイルを含む、以下「当サイト」）において提供される電子商取引および関連サービス（以下「サービス」）の利用条件、手続き、ならびに当社と利用者の権利・義務・責任事項を規定することを目的とします。

 

第2条（定義）

  1. 「当サイト」とは、当社が物品または役務（以下「商品等」）を利用者に提供するため、情報通信設備を利用して取引ができるよう設定したオンライン営業場をいいます。
  2. 「利用者」とは、当サイトにアクセスし、本規約に従ってサービスを利用する会員および非会員をいいます。
  3. 「会員」とは、モールに会員登録を行い、アカウントを通じてサービスを利用する者をいいます。
  4. 「非会員」とは、会員登録を行わずにサービスを利用する者をいいます。
  5. 「注文」とは、利用者がモールにおいて商品等の購入を申し込む行為をいいます。

 

第3条（約款の明示、改定および解釈）

  1. 当社は、本約款および会社情報をモールに掲載します。
  2. 当社は、関連法令に違反しない範囲で約款を改定することができ、重要な変更または利用者に不利益となる変更については、合理的な期間を置いて通知します。
  3. 本約款に定めのない事項については、関係法令および商慣習に従います。
  4. 地域ごとの強行規定（消費者保護法など）が本約款と抵触する場合、当該地域の強行規定が優先します。

 

第4条（サービスの提供および変更）

  1. 当社は以下のサービスを提供します。
    1. 商品情報の提供および購入契約の締結
    2. 決済、配送、交換・返品・返金に関する案内および処理
    3. 顧客相談および告知・イベント・コンテンツの提供（任意）
    4. その他、当社が定める付加サービス
  2. 当社は、品切れ、仕様変更、技術的な理由などにより、サービス・商品の提供を変更することができ、必要な場合は利用者に通知します。

 


第5条（会員登録およびアカウント）

  1. 利用者は、当社が定める手続きに従い、会員登録を申請することができます。
  2. 利用者は、登録および注文の過程で提供する情報が正確かつ最新であり、提供権限を有することを保証します。
  3. アカウントおよびパスワードの管理責任は会員にあり、不正使用が疑われる場合は直ちに会社に通知しなければなりません。
  4. 会社は、虚偽の情報、他人のなりすまし、繰り返しの悪用など、合理的な事由がある場合、登録または利用を制限することができます。

 

第6条（注文および契約の成立）

  1. 利用者の注文は購入の申込みに該当し、当社が注文確認（または発送・製作着手など）を通じて承諾した場合、契約が成立します。
  2. 当社は、以下の事由がある場合、注文を拒否・取消すことができます。
    1. 決済承認の失敗、在庫不足、価格・表示の誤り、不正取引の疑い、配送不可地域、その他の合理的な事由
  3. 当社が注文をキャンセルする場合、可能な限り速やかに通知し、決済金額は関連するポリシー・法令に従って処理します。


第7条（価格、決済および領収書）

  1. 商品価格は注文時点の表示価格を基準とし、税金・配送料・関税・輸入付加税などはポリシーに基づき別途課される場合があります。
  2. 決済手段、決済時点、請求通貨、為替レート／海外決済手数料などは、決済事業者／カード会社のポリシーにより異なる場合があります。
  3. 当社は、表示誤りが明らかな場合、これを訂正することができ、すでに注文が受理されている場合は、利用者に通知した上で、キャンセル／再決済などを依頼することができます。

 

 

第8条（配送、引渡しおよび危険負担の移転）

  1. 配送方法、配送料、配送予定期間は配送ポリシーに従います。
  2. 国際配送の場合、関税・輸入税・通関手数料等は原則として受取人負担となり、国ごとのポリシーは配送ポリシーに従います。
  3. 運送状の発行および運送業者による引渡し後の紛失・遅延等は運送業者の責任範囲に従いますが、当社は合理的な範囲内でクレーム手続きを支援することができます。
  4. 住所の誤記載、受取拒否、長期不在など、利用者の都合により返送される場合、再配送費用が発生する場合があります。

 

第9条（交換、返品、返金）

  1. 交換・返品・返金の条件、手続き、費用負担、制限事由は、交換・返品・返金ポリシーに従います。
  2. ただし、地域ごとの消費者保護法など強行規定がある場合は、当該規定が優先されます（例：韓国における7日間の契約解除権など）。
  3. 受注生産・カスタマイズ品、衛生上の問題・使用の痕跡、タグの破損などは、ポリシーおよび法令が許容する範囲内で制限される場合があります。

 

第10条（コンテンツおよびサービスの利用規則）

  1. 利用者は、サービスを合法的な目的に限り使用しなければならず、以下の行為を行ってはなりません。
    1. 他人の情報の盗用、虚偽情報の登録、決済・返品・返金の悪用、システムへの侵害（ハッキング・スクレイピングなど）、名誉毀損、違法コンテンツの掲載、業務妨害
  2. 当社は、違反行為が合理的に疑われる場合、サービスの利用を制限したり、注文をキャンセルしたりすることができます。

 

第11条（サービスの中断）

  1. 当社は、点検、障害、通信断絶などやむを得ない事由により、サービスの提供を一時中断することができます。
  2. 当社は、故意または重大な過失がない限り、中断による間接損害について責任を制限することができます（強行規定を除く）。

 

 

第12条（免責および責任の制限）

  1. 当社は、関連法令が許容する範囲内で、サービスおよび情報提供の誤り、遅延、第三者サービス（決済・輸送・通関など）に起因する損害に対する責任を制限することができます。
  2. ただし、当社の故意または重大な過失による損害、または消費者保護に関する強行規定に反する場合には、この限りではありません。

 

第13条（個人情報保護）

当社は、個人情報を個人情報処理方針に従って取り扱います。

 

第14条（紛争解決および準拠法）

  1. 当社と利用者間の紛争は、相互協議により解決するよう努めます。
  2. 準拠法および管轄は、原則として当社の所在地における法令・裁判所に従いますが、利用者の居住地に強行規定がある場合は、それに従います。
    1. 日本のユーザーの場合：[日本別紙]が適用されます

 

第15条（カスタマーセンター）

お問い合わせ：archenis.channel.io

 

会社情報：

Company : OneObject

Address : 46 Apgujeong-ro 2-gil, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea

事業者登録番号：266-12-02178

通信販売事業者登録番号：2025-ソウル江南-06908号

 


附則

本規約は[2025年12月24日]より施行します。

[Annex C] 日本国内の消費者に対する追加規約

C-1. 強行法規の適用

日本国内の消費者に適用される強行法規がある場合、本規約のいかなる定めも、当該法令により排除または制限することができない消費者の権利を制限するものではありません。日本の通信販売では、返品・解約条件を含む重要事項の表示が重視されます。 


C-2. 通信販売に関する表示

日本国内の消費者に対する通信販売またはオンライン販売については、販売事業者情報、販売価格、送料その他の費用、支払時期および方法、引渡時期、返品・キャンセル条件その他法令上必要な事項を、当社ウェブサイト、商品ページ、または関連ポリシーにおいて表示します。 


C-3. 返品・キャンセル

法令により別段の定めがある場合を除き、日本国内向け注文の返品、交換およびキャンセルは、購入時点で当社ウェブサイト上に表示された返品・交換・キャンセルポリシーに従います。ご注文前に、関連する商品ページおよびポリシーページをご確認ください。日本のオンライン販売では、こうした条件の事前表示が重要です。 


C-4. 受注生産品・パーソナライズ商品の例外

法令で認められる範囲において、受注生産品、仕様指定商品、またはパーソナライズ商品は、製作開始後またはカスタム手配確定後、キャンセル・返品・交換の対象外となる場合があります。これは、適法に事前表示された条件に基づき適用されます。 


C-5. 不良品・契約不適合商品

商品に不良、破損、または商品説明との重大な相違がある場合、適用法令および当社の公表手続に従い、交換、返金、その他適切な救済を受けられる場合があります。 


C-6. 準拠法および裁判管轄（日本）

日本国内の消費者については、本規約の準拠法および裁判管轄に関する定めは、適用法令により排除できない日本法上の強行規定がある場合、その限りで当該規定に従います。通信販売に関する表示義務や消費者保護規定は、日本法上の要請に従って解釈されます。

 

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