配送ポリシー
配送所要日数
韓国
1～3営業日
アジア
3～6営業日
世界
4～8営業日
ご注文の商品が発送され次第、配送確認メールとともに追跡番号をお送りいたします。
受注生産 / 予約注文
- 受注生産・予約注文商品は、お支払い完了後に生産が開始されます。商品ページに記載されているリードタイムは目安です。
- 原材料の調達状況、生産スケジュール、通関・輸送などの外部要因により遅延が生じる可能性がございます。遅延が発生した場合は、別途ご連絡いたします。
- 分割配送となる場合がございます（即日発送商品と受注生産・予約注文商品を同時にご注文された場合）。
関税および付加価値税（Custom and VAT charges）
アジアおよびその他の地域への配送の場合、商品の受取国によっては付加価値税および関税が課されることがあります。
- 国際配送のご注文の場合、配送先の国の法令および通関政策に基づき、関税、付加価値税（VAT）、輸入税、通関手数料など（以下「輸入税金」）が課される場合があり、別途記載がない限り、輸入税金は受取人（利用者）のご負担となります。
- 当社は、決済段階で輸入税を含めて請求する方式（DDPなど）または含めない方式（DAP/DDUなど）で運営することができ、適用方式については配送ポリシーおよび決済画面の表示を優先します。
- 利用者が輸入税・関税の納付を拒否したり、通関に必要な情報を提供しなかったことにより、返送・廃棄・保管料が発生した場合、当該費用は利用者の負担となり、当社は返金額からこれを控除するか、または返金を制限することができます（強行規定を除く）。
危険負担の移転（紛失責任）／クレーム手続き
- 当社が商品を運送業者（宅配業者／国際運送業者）に引き渡し、運送状番号が発行された時点から、法令が許容する範囲内で、商品の滅失・毀損の危険は利用者に移転します。
- ただし、配送中に紛失・破損が発生した場合、当社は利用者がクレーム手続きを進められるよう、運送業者への調査依頼・書類請求など、合理的な範囲内で支援を行うことがあります。
- 以下の場合、当社は責任を負わない、または責任を制限することがあります（強行規定を除く）。
- 利用者の住所の誤記載、受取拒否、長期不在、連絡不能
- 税関での保留、通関拒否、輸入制限品目、現地の規制
- 利用者の要望による「玄関先・無人保管・警備室」など、対面ではない引渡方法の選択
- 当社は、必要に応じて配送事故に備えた運送会社の補償規定または保険の範囲に基づき、再配送・返金処理を行うことができ、詳細な手続きは配送ポリシーに従います。