FAQ
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배송 및 수령
주문한 상품이 도착하는 데 며칠이 걸리나요?
배송은 고객님의 위치에 따라 보통 영업일 기준 3~5일이 소요되지만, 일부 지역(한국을 제외한 글로벌)은 최대 10일까지 걸릴 수 있습니다.
더 구체적인 배송 일정은 결제 시 원하는 배송 방법을 선택하시면 확인하실 수 있습니다.
다른 국가로 배송할 수 있나요?
웹사이트에서 배송 국가로 해당 국가를 선택하시면 다른 국가로 주문을 배송하실 수 있습니다.
저희는 모든 국가로 관세 포함 배송 or 관세 미 포함 배송 서비스를 제공합니다.
주문 배송비는 어떻게 되나요?
일정 기간(27년 3월 예정) 동안 교환 및 반품 배송비를 당사가 부담하는 특별 정책을 운영합니다.
자세한 내용은 이곳에서 확인 가능합니다.
반품 및 교환
상품을 반품하거나 교환할 수 있나요?
상품 수령일로부터 7일 이내(국가 별 상이)에 반송된 상품에 대해서는 전액 환불 또는 다른 사이즈로의 교환을 제공합니다. 프리오더 상품 역시 가능합니다.
반품 또는 교환을 신청하려면 계정에 로그인한 후, 반품 또는 교환을 원하는 주문을 찾아 '상품 반품'을 클릭해 주십시오.
게스트로 결제하신 경우, 반품 페이지를 방문하여 주문 정보를 입력하고 반품 또는 교환을 요청해 주십시오.
반품된 상품에 대한 환불은 원래 구매자의 결제 수단으로 이루어집니다.
맞춤 제작 상품(Order Made)은 주문 제작 상품이므로 반품이나 교환이 불가능합니다.
환불은 언제 받을 수 있나요?
반품 상품이 수령 및 처리되면 이메일로 안내를 받으실 수 있습니다. 환불 금액이 계좌에 반영되기까지는 이용하시는 은행, 신용카드 또는 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.